Was ist die App "Stelle eine Frage"?

Möchten Sie, dass die Besucher Ihres Webshops schnell und einfach Fragen zu einem Produkt stellen können? Mit der App "Stelle eine Frage" kann ein Kunde auf jeder Produktseite einfach per E-Mail, Telefon oder Social Media eine Frage stellen.

Möglichkeiten

Mit einer Frage kann sich der Verbraucher schnell und einfach an den Internethändler wenden. Sie können dies über eine Reihe von Schaltflächen tun. Zum Beispiel muss die Option "Fragen zu diesem Produkt" zuerst im Webshop aktiviert werden, bevor der Verbraucher sie verwenden kann. Dies können Sie tun unter "Start > Mein Webshop > Einstellungen > Layout > Fragen zu diesem Produkt".

Bild hochladen

Sie haben die Möglichkeit, diesem Raum ein Bild hinzuzufügen, um das "Frage stellen" zu personalisieren. Was den Verbraucher eher dazu bringt, tatsächlich eine Frage zu stellen. (Wir empfehlen ein quadratisches Bild 100 X 100 .jpg oder .png.)

E-Mail-Adresse eingeben

Als Händler müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, an die Sie die Frage erhalten möchten. Der Verbraucher sieht den folgenden Bildschirm in Ihrem Webshop, wenn Sie auf Mail klicken.

Nach dem Senden erhält der Kunde eine Bestätigung und der folgende Bildschirm erscheint. Dieser Text kann über die App "Freie Texte" angepasst werden.

Telefonnummer

Zusätzlich besteht die Möglichkeit, eine Telefonnummer einzugeben. Dadurch wird bei Handys die Telefonnummer direkt zum Wählen übernommen und man kann Sie sofort anrufen. (Wenn Sie keine Nummer eingeben, wird diese auf der Website nicht angezeigt.)

Zeige soziale Medien

Als letzte Option können Sie Facebook und Twitter aktivieren. Diese Einstellung können Sie aktivieren unter "Social Media".