Wenn ein Kunde ein Produkt bestellt, gibt er das Zielland an. Die Versandkosten richten sich nach der Zon,e in der sich dieses Land befindet, und danach, welche Verpackung das bestellten Produkts hat.
Schritt 1: Verpackungsmanagement
Gehen Sie in Ihrem Backoffice zu "Start > Mein Webshop > Einstellungen > Logistik > Verpackung".
Hier finden Sie eine Übersicht der verfügbaren Verpackungsarten. Unter "Hinzufügen" können Sie zusätzliche Verpackungstypen erstel len. Sie können den Namen und die Position unter "Verpackungsübersicht" ändern (Abbildung 1).
Mit dem Importool können Sie einfach die richtige Verpackung mit Ihren Produkten verknüpfen. Verwenden Sie in diesem Fall die entsprechenden IDs in Ihrem Importbestand.
Bitte beachten Sie! Wenn Sie eine Verpackungsart entfernen, müssen Sie eine neue für diese Produkte auswählen.
Beispiel: Sie möchten die Verpackung "Karton" entfernen. Unter "Ersatzverpackung" wählen Sie "Geschenkbox". Wenn Sie dann "Karton" entfernen, werden alle Produkte, die früher "Karton" als Verpackung hatten, auf "Geschenkbox" zurückgesetzt (Abbildung 2).
Schritt 2: Länder- und Zonenmanagement
Gehen Sie im Backoffice zu "Start> Mein Webshop> Einstellungen> Logistik> Länderverwaltung".
Hier können Sie einer der fünf Zonen verschiedene Länder hinzufügen. Das folgende Beispiel zeigt Deutschland, das zu "Zone 1" hinzugefügt wurden, Belgien, Niederlande und Luxemburg zu "Zone 2" und Frankreich, Italien und Spanien zu "Zone 3" (Abbildung 3).
Darüber hinaus sind die folgenden Einstellungen für jede Zone verfügbar.
- Keine Mehrwertsteuer berechnen.
- Umkehrung der Mehrwertsteuer für Geschäftskunden (hierfür muss eine Mehrwertsteuer-Nummer in der Bestellung angegeben worden sein).
Um die Mehrwertsteuer für Geschäftskunden in umgekehrter Reihenfolge erheben zu können, müssen Sie dem Kunden die Möglichkeit geben, in der Bestellung eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und einen Firmennamen anzugeben. Um dies zu aktivieren, gehen Sie zu: "Mein Webshop> Einstellungen> Bestellprozess und Lagerbestand> Auftragsdaten-Einstellungen". Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für "Firmenname" und "Umsatzsteuernummer".
Wenn Sie diese Option wählen, denken Sie bitte daran, dass Sie selbst dafür verantwortlich sind, die angegebenen Umsatzsteuer-Identifikationsnummern zu überprüfen, und dass die Mehrwertsteuer-Rückbuchung gerechtfertigt war. Wenn Sie dies nicht möchten, können Sie auch die umgekehrte Erhebung der Mehrwertsteuer deaktivieren. Geschäftskunden müssen nach der Transaktion selbst Vorkehrungen treffen.
Liefergebiet begrenzen
Falls Sie Ihr Liefergebiet begrenzen möchten, installieren Sie die App "Liefern oder Abholen" und wählen dann bei den drei Punkten rechts, bei der jeweiligen Zone aus, ob Sie in diese Zone Liefern möchten. Die Einstellung "Versenden, Zustellen oder Abholen" finden Sie unter "Star > Mein Webshop > Einstellungen > Bestellprozess und Lagerbestand > Bestellprozess-Einstellungen". Scrollen Sie nach unten bis zu dem Punkt "Logistische Möglichkeiten".
Schritt 3: Zusätzliche Versandoptionen
Gehen Sie im Backoffice zu "Start> Mein Webshop> Einstellungen> Versandkosten und Logistik> Zusätzliche Versandoptionen".
Hier können Sie zusätzliche Optionen auswählen, die in einer Bestellung enthalten sein sollen. Sie können für jede Option eine Reihe von Einstellungen festlegen.
- Keine Versandkosten: Es werden keine Versandkosten berechnet. Zum Beispiel „Sammelbestellung“. Es wird eine Erklärung angezeigt, die in den Versandeinstellungen eingestellt werden kann.
- Zahlung bei Erhalt: Wenn diese Einstellung aktiviert ist, erscheint im Zahlungsmenü die Option "Zahlung bei Erhalt". Dies kann zum Beispiel verwendet werden, wenn eine Bestellung abgeholt wird.
Zusatzkosten: Dieser Betrag wird zum aktuellen Preis hinzugerechnet. Zum Beispiel Versicherter Versand oder Geschenkverpackung.
Die Position dieser Optionen auf der Seite wird auf der Webshop-Seite gespiegelt. Die zuerst aufgelistete Option ist standardmäßig für jeden Kunden ausgewählt.
Beispiele:
- Versicherter Versand (gegen Aufpreis)
- Geschenkpapier (mit einem optionalen Aufpreis)
- Abholung vor Ort (keine Versandkosten)
- Eilauftrag
- Standardversand
- Bezahlung bei Abholung
Für die Option Bezhalung bei Abholung erstellen Sie zwei Optionen: 1. eine Versandoption "Standartversand " und 2. eine Versandoption "Abholung". Bei dieser Variante müssen Sie dann beide Optionen auswählen, also „versandkostenfrei“ und „Zahlung bei Abholung“.
Schritt 4: Versandeinstellungen
Rechenmethode
Gehen Sie im Backoffice zu "Start > Mein Webshop > Einstellungen > Versandkosten und Logistik > Versandeinstellungen".
Hier können Sie die Berechnungsmethode angeben, die verwendet werden soll, wenn ein Auftrag mehrere Produkte mit unterschiedlichen Verpackungstypen umfasst.
- Höchste: Basierend auf dem Preis des teuersten Verpackungstyps.
- Niedrigster: Basierend auf dem Preis des billigsten Verpackungstyps.
- Addieren: Basierend auf der Summe der Preise aller benötigten Verpackungsarten.
- Zusammenfügen: Alle Produkte werden in einem einzigen Paket kombiniert, wobei die niedrigste Verpackungsart verwendet wird. Die Versandkosten werden dann basierend auf dieser Verpackungsart neu berechnet.
Bitte beachten Sie! Im Verpackungsmanagement steht der niedrigste Rang ganz oben. Siehe die Bilder unten. Dies bedeutet, dass die Pappschachtel die niedrigste Verpackungsart ist.
Beispiele
Um dies zu verdeutlichen, sehen Sie sich bitte die folgenden zwei Beispiele an:
Beispiel 1: Eine Bestellung umfasst zwei Arten von Verpackungen - eine Box und einen Umschlag. Die Box ist der niedrigste Verpackungstyp.
Beispiel 1:
1) Test Produkt Box (Rang 1) Preis € 10,00 (Versandkosten € 7,50).
2) Test Produkt Briefumschlag (Rang 2) Preis € 7,50 (Versandkosten € 5,00).
Eine Bestellung, die der Berechnungsmethode "höchste" unterliegt, kostet: € 7,50 Versandkosten.
Ein Auftrag, der der "niedrigsten" Berechnungsmethode unterliegt, wird zu folgenden Kosten führen: € 5,00 Versandkosten.
Eine Bestellung, die der Berechnungsmethode "Addieren" unterliegt, ergibt: € 12,50 Versandkosten.
Ein Auftrag, der der Berechnungsmethode "Addieren" unterliegt, ergibt: € 7,50 Versandkosten.
Die Box ist am niedrigsten platziert, aber wenn Sie 5 € Versandkosten in Rechnung stellen möchten, muss der Umschlag auf den niedrigsten Rang verschoben werden.
Beispiel 2:
1) Test Produkt Box (Rang 1) Preis € 10,00 (Versandkosten € 7,50 und keine Versandkosten ab € 15,00).
2) Test Produkt Briefumschlag (Rang 2) Preis € 7,50 (Versandkosten € 5,00).
Eine Bestellung, die der Berechnungsmethode "höchste" unterliegt, kostet: € 7,50 Versandkosten.
(Die Versandkosten sinken auf 5 €, wenn der Gesamtwert der verpackten Artikel 15 € oder mehr beträgt).
Ein Auftrag, der der "niedrigsten" Berechnungsmethode unterliegt, wird zu folgenden Kosten führen: € 5,00 Versandkosten.
Eine Bestellung, die der Berechnungsmethode "Addieren" unterliegt, ergibt: € 12,50 Versandkosten.
(Die Versandkosten sinken auf 5 €, wenn der Gesamtwert der verpackten Artikel 15 € oder mehr beträgt).
Eine Bestellung, die der Berechnungsmethode "Zusammenfügen" unterliegt, verursacht keine Versandkosten.
(Die bestellten Produkte summieren sich auf mehr als € 15, was bedeutet, dass keine Versandkosten anfallen, wenn die Box benutzt wird.)
Versandkosten inklusive Mehrwertsteuer
Deutsche Unternehmen sind gesetzlich verpflichtet, Mehrwertsteuer auf die Versandkosten zu erheben. Bei Auswahl dieser Option wird automatisch die Mehrwertsteuer einschließlich Versandkosten berechnet.
Der Mehrwertsteuerprozentsatz der Produkte in der Bestellung wird verwendet. Umfasst die Bestellung nur Produkte mit 7 % Mehrwertsteuer, beträgt die Mehrwertsteuer auf die Versandkosten ebenfalls 7 %. Wenn der Auftrag Produkte umfasst, die 19 % Mehrwertsteuer unterliegen, beträgt die Mehrwertsteuer auf die Versandkosten 19 %. Umfasst eine Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Mehrwertsteuertarifen, gilt der höchste Tarif für die Versandkosten.
Zusatzinformation
Hier können Sie einen Text eingeben, der bei "Zusatzinformation" angezeigt werden soll, wenn keine Versandkosten berechnet werden. Beispiel: Keine Versandkosten.
Darstellung der Versandoptionen
Hier können Sie zwischen den zusätzlichen Versandoptionen als Liste oder als Pull-Down-Menü wählen.
Land als Standardauswahl
Hier können Sie das im Warenkorb aktivierte Standardland auswählen.
Schritt 5: Versandkosten
Hier können Sie einen Versandkostentyp für jede Art von Verpackung festlegen. Sie können anschließend zonenspezifische Beträge angeben.
Festbetrag
Diese Option ist selbstverständlich. Produkte mit dieser Verpackungsart werden versandkostenfrei versandt.
Fixbetrag
Diese Option fügt dem Gesamtbetrag einen festen Betrag hinzu. Die Menge ist zonenspezifisch. Wie unten gezeigt, werden 5 € für Sendungen in Zone 1 und 15 € für Sendungen in Zone 3 berechnet.
Keine Versandkosten ab einem gewissen Betrag
Versandkosten werden berechnet, wenn der Gesamtbetrag niedriger ist als der Betrag, der für "Gesamtbetrag begrenzen" eingegeben wurde.
Versandkosten auf Basis des Gesamtbetrags
Diese Option basiert auf dem Gesamtbetrag der bestellten Artikel. Der endgültige Betrag wird anhand einer abgestuften Berechnungsmethode basierend auf der Verpackung, der Zone und dem Gesamtbetrag ermittelt.
Versandkosten auf Basis des Gewichts
Diese Option basiert auf dem Gesamtgewicht der bestellten Artikel. Die endgültige Menge wird basierend auf der Verpackung, der Zone und dem Gewicht bestimmt.
Schritt 6: Workflow-Einstellungen
Startseite / Mein Webshop / Einstellungen / Bestellprozess & Lagerbestand / Workflow
Hier können Sie unter der Registerkarte Bestellungen angeben, ob Sie die Versandkosten aktualisieren möchten, sobald die Bestellung bezahlt wurde. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, werden die Versandkosten von Operationen aus der Bestellverwaltung nur angepasst, wenn die Bestellung vollständig gutgeschrieben wurde.
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