ACHTUNG! ZUR ZEIT IST CCV ONLINE PAYMENTS NICHT FÜR DEN DEUTSCHEN MARKT VERFÜGBAR |
CCV Online Payments ist der eigene Zahlungsdienstleister von CCV Shop. Die Zahlungsmethoden einschließlich iDEAL, Kreditkarte, Bancontact und PayPal sind nahtlos in die Webshop-Software von CCV Shop integriert. Die Verwaltungsumgebung Ihres Webshops bietet einen Echtzeit-Überblick über alle Zahlungen, mit denen Sie alles in einer einzigen Umgebung verwalten können.
Wenn Sie sich für CCV Online Payments entscheiden, behalten Sie den Überblick und können bei einem Drittanbieter für Zahlungsdienste sparen. Darüber hinaus bietet CCV Online Payments äußerst wettbewerbsfähige Preise, die für Kunden von CCV Shop noch günstiger sind. Wir berechnen keine Abo-oder Start-up-Kosten und Sie können auf CCVs langjährige Erfahrung und hochwertigen Service zählen. Dieser Leitfaden beschreibt, wie Sie CCV Online Paymentsnutzen können.
CCV Online Payments unterstützt eine Reihe verschiedener Zahlungsmethoden:
IDEAL
Giropay
Bancontakt
Sofort
Visa, VPAY, Visa Electron
MasterCard
Maestro
PayPal
Banküberweisung
American Express
Eine Übersicht der Preise finden Sie unten:
Registrierung und Aktivierung
Sie können festlegen, welche Zahlungsmethode Sie verwenden möchten. Für jede Zahlungsart gibt es einen separaten Bewerbungsprozess, den Sie einfach über das Backoffice Ihres Webshops ausfüllen können. In dieser Anleitung werden die Anwendungen für jede Zahlungsart erläutert. Wenn Sie Ihre Zahlungsmethoden installieren möchten, gehen Sie zu "Startpunkt> Mein Web-Shop> Einstellungen> Bestellvorgang & Bestand> Zahlungsmethoden> CCV Online Payments".
Ideal/Bancontact/Giropay/Sofort/bank transfer/Visa/MasterCard/eMaestro/AMEX
Bei der Antragstellung wird zwischen bestehenden Kunden unterschieden.
Neuer Kunde
Um die Registrierung abzuschließen, müssen Sie nur noch einige Details in den Einstellungen eingeben und an uns senden.
Bestehender Kunde
Klicken Sie nach der Zahlungsmethode, für die Sie die Anwendung starten möchten, auf <Aktivieren>. Lesen Sie auf der folgenden Seite die bereitgestellten Informationen und aktivieren Sie das Kontrollkästchen. Klicken Sie dann auf <Weiter>.
Überprüfen Sie die Details
In diesem Schritt können Sie Ihre Angaben überprüfen und bei Bedarf ergänzen. Stellen Sie sicher, dass die Branche mit den Angaben in Ihrer Handelskammer übereinstimmt.
Dokumente hochladen
Um den Antrag abzuschließen, müssen Sie eine Reihe von Dokumenten einreichen. Sie können die Dokumente in diesem Schritt hochladen. Für das Ausweisdokument ist ein Bild Ihres Reisepasses, Personalausweises oder Aufenthaltstitels (beide Seiten) erforderlich.
Zusätzlich ist ein Screenshot oder PDF (Kopie) oder ein Kontoauszug Ihres Geschäftsbankkontos erforderlich.
Bitte beachten Sie: Dies muss eine Kopie des letzten Kontoauszugs oder ein Screenshot der Online-Banking-Umgebung sein, der nicht älter als eine Woche ist und in dem das Login-Datum sichtbar sein muss.
Sobald Sie diese Dokumente hochgeladen haben, klicken Sie auf <Antrag einreichen>.
Anwendungsverarbeitung
Ihre Bewerbung wird bearbeitet und die Details und Unterlagen werden überprüft. Sie erhalten innerhalb weniger Werktage ein Feedback.
PayPal
Wenn Sie diese Zahlungsart anbieten möchten, können Sie die entsprechende Anwendung selbst mit Hilfe des Backoffice in Ihrem Webshop initiieren. Darüber hinaus wird eine Reihe von Schritten von PayPal abgewickelt.
Erstellen Sie ein PayPal-Konto
Um ein PayPal-Geschäftskonto zu eröffnen, gehen Sie zu https://www.paypal.com/signup/account?country.x=DE.
Anmelden bei einem PayPal-Konto
Gehen Sie zur "Developer"-Website von PayPal unter https://developer.paypal.com/developer/applications/.
Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort des PayPal-Geschäftskontos an, indem Sie auf die Schaltfläche <Login-Dashboard> oben rechts auf dem Bildschirm klicken.
Erstellen Sie die App "PayPal MyApp".
Klicken Sie auf die Schaltfläche <App erstellen>
Geben Sie unter <App-Name> den Namen <CCVPay> ein und klicken Sie auf <App erstellen>.
Klicken Sie auf die Schaltfläche <Live> in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
Eingeben der Client-ID und des Kennworts
Geben Sie den Wert nach der Client-ID und dem Geheimcode in das CCV Online Payments-Antragsformular ein.
Finalisierung der Anwendung in der CCV Shop-Umgebung
In Schritt eins werden die vorherigen Schritte wiederholt. Klicken Sie auf <Weiter>.
Überprüfen Sie die Details
In diesem Schritt können Sie Ihre Angaben überprüfen und ggf. ergänzen. Stellen Sie sicher, dass die Branche mit den Angaben in Ihrer Handelskammer übereinstimmt.
Dokumente hochladen
Um den Antrag abzuschließen, müssen Sie eine Reihe von Dokumenten einreichen. Sie können sie in diesem Schritt hochladen. Für das Ausweisdokument ist ein Bild Ihres Reisepasses, Personalausweises oder Aufenthaltstitels (beide Seiten) erforderlich.
Zusätzlich sind ein Screenshot oder PDF (Kopie) oder ein Kontoauszug Ihres Geschäftsbankkontos erforderlich.
Bitte beachten Sie: Dies muss eine Kopie des letzten Kontoauszugs oder ein Screenshot der Online-Banking-Umgebung sein, der nicht älter als eine Woche ist und in dem das Login-Datum sichtbar sein muss.
Sobald Sie diese Dokumente hochgeladen haben, klicken Sie auf <Antrag einreichen>.
Anwendungsverarbeitung
Ihre Bewerbung wird bearbeitet und die Details und Unterlagen werden überprüft. Sie erhalten innerhalb weniger Werktage ein Feedback.
American Express
American Express, auch bekannt als AMEX, ist das größte Kreditkartenunternehmen der Welt. American Express ist bekannt für seinen guten Service. Darüber hinaus haben Sie mehrere Vorteile, wie zum Beispiel die Möglichkeit, Punkte für Ausgaben zu sparen, und Sie haben kein Ausgabenlimit, so dass Sie immer Geld für unerwartet hohe Ausgaben haben. Der Grund, warum dies für Sie und Ihre Kunden interessant ist, ist, dass Verbraucher heute selbst entscheiden wollen, wie sie in Ihrem Webshop bezahlen. American Express ist eine zusätzliche Zahlungsmethode, die die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass eine Bestellung in Ihrem Webshop aufgegeben wird.
Registrierung bei American Express
Sie können American Express ganz einfach anfordern. Haben Sie in diesem Moment bereits einen Vertrag mit American Express oder noch nicht? Im Folgenden erklären wir die 2 verschiedenen Möglichkeiten:
Noch kein American Express Vertrag
Wenn Sie noch keinen Vertrag mit American Express haben, können Sie dies im Wartungstool Ihres Webshops anfordern. Sie müssen hier keine Merchant Identification Number (MID) eingeben. Nachdem die Anwendung gestartet wurde, werden Sie von CCV Online Payments kontaktiert und arrangiert den Prozess, damit Sie American Express in Ihrem Webshop anbieten können. Sie können Ihre Bewerbung über: "Startpunkt> Mein Webshop> Einstellungen> Bestellvorgang & Bestand> Zahlungsmethoden" starten.
Ein American-Express-Vertrag
Wenn Sie bereits einen Vertrag mit American Express haben, geben Sie Ihre Händleridentifikationsnummer (MID) in das Wartungswerkzeug ein. Ihre Anfrage wird bearbeitet und Sie werden so schnell wie möglich von CCV Online Payments darüber informiert.
Aktivieren einer Zahlungsmethode im Webshop
CCV-Bezahldashboard
Möglichkeiten von CCV Online Payments Dashboard
Bezahlarten
Die Zahlungen erfolgen auf verschiedenen Wegen, abhängig von der von Ihrem Kunden gewählten Zahlungsmethode.
Payment Method |
Payment |
iDEAL/Bancontact/Giropay |
Next business day (except Mondays)* |
SOFORT Überweisung |
Business day following receipt by CCV Online Payments(except Mondays)* |
Paypal |
Via PayPal |
Creditcards (CCV Online Payments contract) |
9 business day |
* Für Transaktionen, die vor ca. 17:00 Uhr (17:00 Uhr).
Rückerstattungen
Es kann Fälle geben, in denen Sie den bezahlten Betrag an den Kunden zahlen müssen. Dies kann wie folgt geschehen:
Payment method |
Refund method |
Refund costs |
iDEAL / Bancontact / Sofort / Giropay / Bankoverboeking |
Refunds can be initiated directly from the CCV Online Payments Dashboard |
€ 0,19 |
Paypal |
Via PayPal |
|
* Um ein CCV Online Payments Dashboard zu initiieren, benötigen Sie einen entsprechenden Saldo für ausstehende Zahlungen. Die Rückerstattung erfolgt am nächsten Werktag.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Rückerstattung veranlassen, können Sie einen Betrag angeben, d. H. eine vollständige oder teilweise Rückerstattung.
Transaktionen exportieren
Wenn Sie Zahlungen in Ihrer Bank- oder Buchhaltungsumgebung abstimmen/verknüpfen möchten, gehen Sie im Wartungstool Ihres Webshops zu "Meine Kunden > Bestellungen exportieren".
Hier können Sie eine Exportdatei anlegen, die Sie in Ihre Bank- oder Buchhaltungssoftware importieren können, um Zahlungen mit den entsprechenden Aufträgen zu verknüpfen.
Wenn Sie die Option "Bestellungen exportieren" unter "Meine Kunden" nicht finden können, müssen Sie möglicherweise die App "Bestellung exportieren" installieren.
Häufig gestellte Fragen
Warum ist eine Rückerstattung nicht möglich?
Um eine Rückerstattung einzuleiten, muss das Guthaben ausreichend sein. Das Gleichgewicht ist für dich. Weil Sie zu Beginn eines jeden Geschäftstages Zahlungen erhalten. Für eine Rückerstattung von zum Beispiel 50 Euro, müssen Transaktionen im Wert von mindestens 50 Euro am selben Tag stattfinden.
Wie kann ich eine Bewerbung ausfüllen und erneut einreichen?
Nach Prüfung Ihrer Bewerbung erhalten Sie eine E-Mail. Wenn Sie nach weiteren Details gefragt werden, melden Sie sich bitte im CCV Shop an und gehen Sie zum Wartungsfenster. Klicken Sie dann auf "Aktivierung abschließen", fügen Sie die zusätzlichen Details hinzu und schließen Sie die Anwendung ab.
Wie kann ich meine CCV Shop-Details ändern?
Um Ihre Daten zu ändern, melden Sie sich im CCV Shop an. Wählen Sie dann "Mein Abonnement> Meine Daten" und ändern Sie Ihre Daten. Abschließend klicken Sie auf "Übernehmen" am unteren Bildschirmrand. Hinweis: Wenn Sie CCV Online Payments nutzen, wird Ihre Bewerbung von uns bearbeitet. Abhängig von der Art der Änderung erhalten Sie möglicherweise eine E-Mail mit der Bitte um zusätzliche Informationen.
Kann ich neben der täglichen Zahlung noch andere Zahlungsfrequenzen einstellen?
Das ist zu diesem Zeitpunkt nicht möglich.
Wie kann ich die Kontonummer für Zahlung oder CCV Online Payments ändern?
Um Ihre Daten zu ändern, melden Sie sich im CCV Shop an. Wählen Sie dann "Mein Abonnement> Meine Daten" und ändern Sie Ihre Daten. Abschließend klicken Sie auf "Übernehmen" am unteren Bildschirmrand. Hinweis: Wenn Sie CCV Online Payments nutzen, wird Ihre Bewerbung von uns bearbeitet. Abhängig von der Art der Änderung erhalten Sie möglicherweise eine E-Mail mit der Bitte um zusätzliche Informationen.
Was bedeutet es, wenn ich die Fehlermeldung habe, dass die Registrierung aufgrund fehlender Details nicht möglich ist?
Bitte kontaktieren Sie den Helpdesk oder den CCV Shop. Sie werden die Ursache des Problems untersuchen und eine Lösung erarbeiten.
Wenn ich versuche, mich bei Wirecard anzumelden, erhalte ich eine Fehlermeldung, die besagt, dass die Merchant Shop URL bereits existiert. Was bedeutet das?
Wahrscheinlich registrieren Sie sich gleichzeitig für mehrere Wirecard-Zahlungsmethoden. Sobald die Registrierung für eine Kartenzahlung abgeschlossen ist, müssen Sie nichts mehr für die anderen beiden tun. Wirecard fügt diese automatisch in die Überprüfung der Erstanwendung ein.
Wer ist das Google Checkout-Portal?
Checkout Portal ist ein Produkt von Wirecard UK & Ireland, einer Tochtergesellschaft der Wirecard AG. CCV kooperiert mit Wirecard für die Marken MasterCard und Visa. Wirecard ist ein weltweit führender Spezialist für Technologie für elektronische Zahlungsmethoden und Online-Risikomanagement für Märkte wie Bankdienstleistungen.
Welche Informationen muss ich auf dem Wirecard Checkout Portal eingeben?
Um ein Kundenkonto zu erstellen, benötigen wir, falls vorhanden, eine Kopie des Handelsregisterauszuges und eine gültige, leserliche Kopie eines Ausweises (Personalausweis oder Reisepass, kein Führerschein). Die Überprüfung beginnt, sobald alle erforderlichen Formulare eingereicht wurden. Alle Dokumente können in digitaler Form hochgeladen werden, was bedeutet, dass kein Papierkram erforderlich ist.
Warum muss ich eine Kopie meines Reisepasses einreichen?
Was Sie im Wesentlichen tun, ist die Eröffnung eines Kontos bei Wirecard, genau wie ein Bankkonto, auf das das Geld überwiesen wird, und Sie schließen zu diesem Zweck eine Vereinbarung mit Wirecard ab. Aus diesem Grund benötigt Wirecard offizielle Dokumente, um Sie identifizieren zu können. Es ist selbstverständlich, dass Wirecard diese Informationen vertraulich behandelt.
Warum muss ich eine zusätzliche Kopie einreichen?
In niederländischen ID-Dokumenten sind die Adressdaten des Händlers nicht angegeben. Aus diesem Grund ist ein Geschäftsdokument wie eine Telefonrechnung mit Adresse und eine Kopie der Handelskammer erforderlich.
Warum dauert es 5 bis10 Tage, bis ich die Wirecard Zahlungsmethoden in meinem Webshop anwenden kann?
Wirecard prüft alle Daten und offiziellen Dokumente und erstellt dann ein Konto für Sie. Dies ist ein zeitaufwendiger Prozess.
Was ist 3D-Sicherheit?
3-D Secure ist ein Verifizierungsprozess, der das Risiko einer betrügerischen Verwendung von Kreditkarten minimiert. Für MasterCard wird diese Lösung "MasterCard Secure Code" genannt, Visa nennt diese "Verified by Visa". Im Onlineshop müssen Kunden während des Bezahlvorgangs ein zusätzliches Passwort eingeben.
Was ist eine Stornierung und was kann dagegen getan werden?
Eine Stornierung ist der Widerruf der Zahlung durch den Karteninhaber. Dieser Prozess findet statt, wenn ein Karteninhaber eine Beschwerde bei seiner Bank einreicht. Nach erfolgreichem Widerruf wird der Rückforderungsbetrag auf das Konto des Karteninhabers überwiesen und die Stornierungskosten werden dem Händler in Rechnung gestellt.
Wann werden Kreditkarten- und eMaestro-Zahlungen getätigt?
Alle eingehenden Kreditkarten- und eMaestro-Zahlungen aus Ihrem Online-Shop werden wöchentlich abgerechnet und die Zahlungen erfolgen kurz danach.
Wo kann ich meine Transaktionen überprüfen?
Alles ist in das Wartungsprogramm Ihres eigenen CCV-Shops integriert, so dass Sie Ihre Bestellungen und Zahlungsverkehrsdaten einsehen können.
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